Nabídku služeb na vaší adrese získáte po ověření dostupnosti na www.avonet.cz

Všeobecné podmínky

Všeobecné podmínky účinné od 1. 12. 2023

Pravidla při poskytování služeb přístupu k internetu účinná od 16. 9. 2024

Prohlášení o ochraně osobních, provozních a lokalizačních údajů společnosti AVONET, s.r.o.

Podmínky věrnostního programu AVONET

Přehled informací poskytovaných spotřebitelům ze strany společnosti AVONET, s.r.o. před uzavřením smlouvy

Ceníky a produktové listy

Ceník AVONET Internet pro domácnosti a podnikatele účinný od 1. 10. 2024

Ceník AVONET Internet xDSL, Optical a LTE pro domácnosti a podnikatele účinný od 1. 12. 2023

Ceník AVONET Televize pro domácnosti účinný od 29. 11. 2024

Ceník AVONET Mobil účinný od 1. 5. 2025

Ceník AVONET Telefon účinný od 15. 11. 2023

Ceník doplňkových služeb účinný od 1. 9. 2024

Ceník servisních služeb a hardwaru účinný od 7. 3. 2025

Ceník zvýšené úrovně servisní podpory (SLA) účinný od 1. 8. 2018

Smlouva o poskytování služeb elektronických komunikací

Shrnutí smlouvy dle nařízení EU

Smlouva o poskytování služeb elektronických komunikací

Ostatní dokumenty

Žádost o změnu smlouvy

Žádost subjektu údajů na uplatnění práv na ochranu osobních údajů

Reklamační protokol (pro zboží)

Reklamační protokol (pro služby)

Předávací protokol (pro zboží)

Výpověď smlouvy

Odstoupení od smlouvy (uzavřené distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory)

Pravidla soutěže společnosti AVONET

Zákonná oznámení

Podporovaná rozhraní pro připojení přístrojů do veřejné komunikační sítě AVONET s.r.o.

Podmínky přenositelnosti telefonních čísel účinné od 15. 11. 2023

Seznam zařízení schválených poskytovatelem

Postup uzavření smlouvy elektronickou formou

Účastník, který je spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu ze smlouvy o poskytování služeb či jiné uzavřené smlouvy. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je pro oblast služeb elektronických komunikací Český telekomunikační úřad (www.ctu.cz), pro oblast ostatních poskytovaných služeb (např. nájem a výpůjčka zařízení) a pro případ prodeje zařízení je tímto subjektem Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).