Referentka zákaznického centra (m/ž)

Jsme AVONET, největší nezávislý regionální poskytovatel internetových služeb ve Zlínském kraji s 29letou historií. Rosteme, inovujeme a rozšiřujeme náš tým.

Máte zkušenosti s prodejem po telefonu a rádi komunikujete se zákazníky? Láká Vás práce, kde budete každý den v kontaktu s lidmi? U nás budete mluvit se zákazníky z řad domácností, zjišťovat jejich potřeby, nabízet telekomunikační služby a zajišťovat jejich zřízení tak, aby byli spokojeni. Hledáme kandidáta, který je orientovaný na zákazníka, má chuť do práce a dokáže věci dotahovat.


Nástup: možný ihned

Pozice je vhodná i pro absolventy.

Proč se přidat k AVONETu

  • motivující finanční ohodnocení dle výsledků 30 000 – 40 000 Kč/měsíc
  • důležitá pozice s reálným vlivem na obchodní výsledky a zákaznickou zkušenost
  • úvodní zaškolení do telekomunikačních služeb, vzdělávání v perspektivním oboru
  • přátelská firemní kultura a prostor pro vlastní nápady a inovace
  • široké zaměstnanecké benefity: stravenkový paušál, Sick Days, příspěvek na zdraví/sport/kulturu, penzijní a životní pojištění, nadstandardní domácí internet
  • moderní klimatizovaná nekuřácká kancelář v centru Zlína, kvalitní káva
  • zázemí stabilní technologické firmy s dlouhodobou vizí

Co budete dělat

  • telefonicky i osobně komunikovat se zákazníky a aktivně zjišťovat jejich potřeby
  • vyřizovat obchodní požadavky stávajících i nových zákazníků
  • nabízet telekomunikační služby a zajišťovat jejich zřízení, hlavně internet, IPTV a mobilní tarify
  • spolupracovat s obchodním týmem na zlepšování zákaznické zkušenosti

Co očekáváme

  • srozumitelný a příjemný mluvený projev
  • dobré komunikační a prezentační dovednosti
  • znalost češtiny – mluvená i psaná forma
  • znalost netikety a pravidel telefonování
  • přátelskou a proklientsky orientovanou osobnost (úsměv, empatie, snaha pomoci, aktivní přístup)
  • znalost práce na PC
  • ochotu učit se novým věcem
  • bezúhonnost (výpis z rejstříku trestů)

Výhodou

  • praxe v zákaznickém servisu
  • zkušenosti v telemarketingu nebo telesales
  • znalost internetových služeb
  • znalost anglického jazyka


Našim cílem je být dlouhodobě lídrem na místním internetovém trhu. Pojďte na tom pracovat s námi!

Kontaktujte nás

Máte-li zájem o nabízenou práci, zašlete nám na adresu kariera@avonet.cz:

  • strukturovaný životopis s vaší fotografií
  • motivační dopis s uvedením požadované pozice a vaší motivace pro práci u naší společnosti

Do výběrového řízení vás můžeme zařadit jen při splnění výše uvedených podmínek. Děkujeme.

 

Nenašli jste, co jste hledali?

Svůj životopis s průvodním dopisem nám můžete poslat kdykoliv.
I když nemáme vypsanou žádnou vhodnou pozici, ozveme se vám hned, jakmile se nějaká objeví.

Odeslat životopis

Nastavení cookies

Zde můžete nastavit používání souborů cookies podle vlastních preferencí.

Technické cookies

jsou nezbytné pro správné fungování webu. Technické cookies musí být vždy aktivní (nelze je individuálně deaktivovat), proto se pro jejich využívání souhlas neuděluje.

Analytické cookies

nám umožňují porozumět jak web využíváte, abychom jej mohli zlepšovat. Analytické cookies umožňují měření výkonu webu (počtu návštěv a zdrojů návštěvnosti). Takto získaná data zpracováváme souhrnně, bez použití identifikátorů ukazujících na konkrétního uživatele.

Personalizované cookies

ukládají informace o Vašem osobním nastavení webu. Personalizované cookies potřebujeme k tomu, abychom přizpůsobili web a jeho chování co nejvíce Vašim potřebám a zájmům.

Reklamní cookies

nastavují prostřednictvím tohoto webu naši reklamní partneři. Reklamní cookies nám umožňují zobrazovat takový obsah, který bude zajímavý a užitečný právě pro Vás.

Používáme soubory cookies

Soubory cookies využíváme k analýze návštěvnosti, zapamatování preferencí a zlepšování použitelnosti webu. Souhlas udělíte kliknutím na tlačítko "Souhlasím".

Nastavení Souhlasím

Souhlas můžete i odmítnout.