Ceníky a dokumenty ke stažení

Přesnou nabídku služeb na vaší adrese získáte po ověření dostupnosti na www.avonet.cz

Všeobecné podmínky služeb elektronických komunikací

Všeobecné podmínky platné od 1. 11. 2015

Ceníky pro domácnosti

Ceník AVONET Internet pro domácnosti platný od 1. 12. 2016

Ceník AVONET Balíček a Televize pro domácnosti platný od 1. 12. 2016

Ceník AVONET Telefon platný od 8. 2. 2014

Ceník servisních služeb a hardwaru pro domácnosti platný od 15. 12. 2016

Ceníky pro firmy

Ceník AVONET Internet pro firmy platný od 1. 12. 2016

Ceník AVONET Telefon platný od 8. 2. 2014

Ceník doplňkových služeb platný od 1. 7. 2016

Ceník servisních služeb a hardwaru pro firmy platný od 15. 12. 2016

Smlouvy o poskytování služeb elektronických komunikací

Smlouva o poskytování služeb elektronických komunikací - domácnosti

Smlouva o poskytování služeb elektronických komunikací - firmy

Smlouva o poskytování služeb elektronických komunikací - AVONET Internet xDSL

Smlouva o poskytování služby AVONET Telefon

Ostatní dokumenty

Žádost o změnu smlouvy

Reklamační protokol (pro zboží)

Reklamační protokol (pro služby)

Výpověď smlouvy

Odstoupení od smlouvy (uzavřené distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory)

Zákonná oznámení

Podporovaná rozhraní pro připojení přístrojů do veřejné komunikační sítě AVONET s.r.o.

Podmínky přenositelnosti telefonních čísel

Seznam zařízení schválených poskytovatelem

Postup uzavření smlouvy elektronickou formou

Účastník, který je spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu ze smlouvy o poskytování služeb či jiné uzavřené smlouvy. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je pro oblast služeb elektronických komunikací Český telekomunikační úřad (www.ctu.cz), pro oblast ostatních poskytovaných služeb (např. nájem a výpůjčka zařízení) a pro případ prodeje výrobků je tímto subjektem Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

Oznámeni EET: Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.