Dovolujeme si Vás informovat o prohloubení strategické spolupráce mezi společností SMART Comp. a.s., Kubíčkova 8, 635 00 Brno-Bystrc, IČ: 25517767 a společností AVONET, s.r.o., Krátká 219, 763 26 Luhačovice, IČ: 25322478. 

S ohledem na další plánované rozšiřování telekomunikačních služeb, převzala veškeré povinnosti vůči koncovým uživatelům společnost AVONET. Došlo tedy k postoupení práv a povinností vyplývajících ze Smlouvy o poskytování služeb elektronických komunikací, kterou jste uzavřel(a) se společností SMART Comp, na jejího dlouholetého partnera – společnost AVONET. V souvislosti s tímto došlo také k postoupení všech nedílných součástí Vaší Smlouvy o poskytování služeb, tedy zejména smlouvy o výpůjčce nebo smlouvy o nájmu, na základě kterých užíváte zařízení potřebná k provozu služeb.

AVONET se tak stal Vaším novým poskytovatelem služeb připojení k internetu, televize a výhodných balíčků.

V návaznosti na tyto změny si Vám dovolujeme předat nejdůležitější informace, abychom Vám tuto změnu co nejvíce zjednodušili.

Péče a podpora pro zákazníky (www.avonet.cz)

Veškerá péče o zákazníky je nyní zajišťována jen společností AVONET a proto se s žádostí o podporu obracejte na níže uvedené kontakty:

Zákaznické centrum

Tel. 420 575 575 777, Po–Pá 8.00–20.00 hod., So–Ne 9.00–17.00 hod.,
e-mail: zc@avonet.cz
Adresa zákaznického centra: AVONET, s.r.o., Kvítková 4323, 760 01 Zlín,
Provozní doba: Po–Pá 8.00–17.30 hod.

Fakturace a platby

Tel. +420 577 217 797, Po–Pá 8.00–16.30 hod.
e-mail: fakturace@avonet.cz

Technická podpora

Tel. +420 577 211 214, Po–Pá 7.00–20.00 hod., So–Ne 9.00–17.00 hod.
e-mail: podpora@avonet.cz

Služby jsou nyní účtovány společností AVONET. Doporučujeme proto po obdržení dokladu od společnosti  AVONET provést úpravu případných trvalých příkazů, inkasa či SIPA, aby byla úhrada směřována na správný účet.

Služby a jejich cena

Vaše telekomunikační služby byly zachovány v původním rozsahu, včetně jejich cenových podmínek. Stejně tak zůstala zachována platnost smlouvy, její délka a podmínky.

Pevně věříme, že tato změna povede k větší spokojenosti s odebíranými službami a těšíme se na budoucí společná setkání.

SMART Comp. a.s.
Kubíčkova 8
635 00 Brno-Bystrc